Posted on

ลักษณะบุคลิกภาพมีอิทธิพลต่อคำแนะนำ

นักวิจัยพบว่าทั้งขนาดของร่างกายและระดับความเป็นมิตรผลักดันให้มีแนวโน้มที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์รอบ ผู้เข้าร่วมงานมักแนะนำผลิตภัณฑ์แบบกลมเมื่อนักช้อปเป็นโรคอ้วนและเป็นมิตรและน่าจะแนะนำผลิตภัณฑ์เชิงมุมเมื่อลูกค้าบางและไม่เป็นมิตร ไม่มีหลักฐานอะไรที่บ่งชี้ว่าคนชอบผลิตภัณฑ์กลมหรือมุมมากกว่าของตัวเอง พนักงานขายกำลังใช้ข้อสรุปเหล่านี้เพื่อให้คำแนะนำ

แต่ก็ไม่สอดคล้องกับความชอบของผลิตภัณฑ์ซึ่งอาจทำให้ความพึงพอใจน้อยลงสำหรับ Vallen และผู้ร่วมวิจัยของเธอการค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่า stereotypes ตามขนาดร่างกายและลักษณะบุคลิกภาพมีอิทธิพลต่อคำแนะนำในการซื้อซึ่งมีความสำคัญเนื่องจากการวิจัยก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ที่แนะนำมีแนวโน้มที่จะซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่แนะนำ 2 เท่า